Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Kosmetik am Rhein

Name oder Firma: Kosmetik am Rhein
Adresse: St. Johanns-Vorstadt 66, 4056 Basel, Switzerland, Basel, Basel-Stadt 4056, Switzerland
Telefon: 061 321 61 57
E-Mail: beratung@kosmetik-am-rhein.ch

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Warenkäufe, Dienstleistungen, Behandlungen und Terminbuchungen bei Kosmetik am Rhein. Mit der Terminvereinbarung akzeptieren Kundinnen und Kunden diese Bedingungen.

2. Terminvereinbarung & Pünktlichkeit

Unsere Termine werden verbindlich vereinbart und exklusiv für dich reserviert. Wir bitten dich, pünktlich zu erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen wird die Behandlung verkürzt, jedoch voll verrechnet. Ist eine Verkürzung aus fachlichen oder organisatorischen Gründen nicht möglich, gilt der Termin als No-Show und wird vollständig in Rechnung gestellt.

3. Stornierungen & No-Show

Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen (No-Show) wird der volle Behandlungspreis verrechnet, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

Erweiterte No-Show-Regelung:

• Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder No-Shows vergeben wir zukünftige Termine nur noch mit Anzahlung oder Vorauszahlung.

• Offene No-Show-Rechnungen sind innert 10 Tagen zu begleichen.

• Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, eine Betreibung einzuleiten.

4. Anzahlungspflicht

Für bestimmte Behandlungen oder bei Neukundinnen und Neukunden kann eine Anzahlung erforderlich sein.

• Die Höhe der Anzahlung wird bei der Terminbuchung kommuniziert.

• Die Anzahlung wird bei regulärer Durchführung vollständig angerechnet.

• Bei Absagen unter 24 Stunden oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung und wird nicht zurückerstattet.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf unserer Website oder im Studio kommunizierten Preise. Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Offene Rechnungen sind innert 10 Tagen zu begleichen.

6. Gutscheine & Aktionen

Gutscheine sind bis zum angegebenen Datum gültig und nicht bar auszahlbar. Aktionen und Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

7. Gesundheit & Haftung

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Medikamente, Hauterkrankungen oder Unverträglichkeiten vor der Behandlung mitzuteilen.

Haftungsklausel für kosmetische Behandlungen

Wir führen alle Behandlungen nach bestem Wissen und fachlicher Sorgfalt durch. Für Reaktionen, Hautirritationen oder Schäden, die aufgrund

• unvollständiger Angaben,

• nicht bekannter Unverträglichkeiten oder

• nicht befolgter Pflegehinweise entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Für Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen wird ebenfalls keine Haftung übernommen.

8. Produktverträglichkeit

Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Produkte. Für individuelle Unverträglichkeiten übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht im Voraus mitgeteilt wurden.

9. Behandlungsausschluss

Das Studio behält sich vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Gründe, hygienische Bedenken oder ungeeignete Voraussetzungen vorliegen.

Dies gilt insbesondere bei:

• ansteckenden Hauterkrankungen, offenen Wunden oder Verletzungen

• starkem Sonnenbrand

• fehlenden oder unvollständigen Gesundheitsangaben

• unangemessenem Verhalten

Ein abgebrochener Termin wird wie eine kurzfristige Absage behandelt und entsprechend verrechnet.

10. Minderjährige

Behandlungen bei Minderjährigen unter 18 Jahren werden nur mit schriftlicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten durchgeführt. Das Studio kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen.

11. Haftung für Wertgegenstände

Für persönliche Gegenstände wie Schmuck, Kleidung, Taschen, elektronische Geräte oder andere Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. Wir empfehlen, Wertgegenstände während der Behandlung sicher aufzubewahren.

12. Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, Kartenzahlung, Twint. Bei verspäteter Zahlung können Mahngebühren sowie Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Bei ausbleibender Zahlung behalten wir uns vor, eine Betreibung einzuleiten.

13. Produktverkauf & Rückerstattung

Beim Kauf von Produkten gilt:

• Geöffnete oder benutzte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

• Bei Rückerstattungen wird eine Bearbeitungsgebühr sowie eine Zahlungsmittelgebühr (abhängig vom Zahlungsanbieter) fällig.

14. Änderungen der AGB

Kosmetik am Rhein behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Terminbuchung gültige Version.

15. Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Kosmetik am Rhein.

Rechtliche Hinweise

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